У сучасному світі рівень правового захисту прав та свобод людини і громадянина є ключовим показником демократизму суспільства і держави. У демократичній правовій державі кожне право особи, закріплене належним чином, забезпечується всією повнотою влади. Особливе місце в системі засобів захисту прав, свобод та законних інтересів громадян посідає реалізація їх права на звернення.
Конституцією України та Законом України „Про звернення громадян" гарантується право громадянам на звернення до органів державної влади та місцевого самоврядування. Можливість на звернення забезпечує кожній людині стовідсотковий шанс захистити свої права і законні інтереси та відновлювати їх у разі порушення.
Бахмацька ОДПІ ГУ Міндоходів у Чернігівській області повною мірою забезпечує можливість реалізації громадянами конституційного права на звернення.
Відповідно до затвердженого графіку, керівництвом Бахмацької ОДПІ проводяться особисті прийоми громадян.
Протягом першого кварталу 2014 року на особистому прийомі керівництвом Бахмацької ОДПІ було розглянуто 6 звернень громадян. Всі звернення надійшли до Бахмацької ОДПІ вперше, повторні звернення відсутні.
Основні питання, з якими громадяни зверталися до Бахмацької ОДПІ: питання щодо сплати податку при отриманій спадщини, питання про відмову від податкового номера, питання видачі податкового номера у зв'язку зі зміною місця проживання, питання реєстрації РРО, питання сплати податку за успадковане майно. Станом на 19.03.2014 всі питання щодо звернень громадян до Бахмацькій ОДПІ вирішено позитивно.
До Бахмацької ОДПІ скарги від громадян не надходили.
З метою створення необхідних умов реалізації конституційних прав громадян на звернення, а також на виконання ст. 40 Конституції України, Закону України «Про звернення громадян», Указу Президента України від 07.02.2008р. №109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування», проводиться запис на особистий прийом до керівного складу Бахмацької ОДПІ в робочі дні ПН- ПТ з 9:00 до 18:00 за номером 5-19-84.
